1. Η χρησιμοποίηση αυτόματων συστημάτων κλήσης, ιδίως με χρήση συσκευών τηλεομοιοτυπίας (φαξ) ή ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, και γενικότερα η πραγματοποίηση μη ζητηθεισών επικοινωνιών με οποιοδήποτε μέσο ηλεκτρονικής επικοινωνίας, χωρίς ανθρώπινη παρέμβαση, για σκοπούς απευθείας εμπορικής προώθησης προϊόντων ή υπηρεσιών και για κάθε είδους διαφημιστικούς σκοπούς, επιτρέπεται μόνο αν ο συνδρομητής συγκατατεθεί εκ των προτέρων ρητώς.
2. Δεν επιτρέπεται η πραγματοποίηση μη ζητηθεισών επικοινωνιών με ανθρώπινη παρέμβαση (κλήσεων) για τους ανωτέρω σκοπούς, εφόσον ο συνδρομητής έχει δηλώσει προς τον φορέα παροχής της διαθέσιμης στο κοινό υπηρεσίας, ότι δεν επιθυμεί γενικώς να δέχεται τέτοιες κλήσεις. Ο φορέας υποχρεούται να καταχωρίζει δωρεάν τις δηλώσεις αυτές σε ειδικό κατάλογο συνδρομητών, ο οποίος είναι στη διάθεση κάθε ενδιαφερομένου.
3. Τα στοιχεία επαφής ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που αποκτήθηκαν νομίμως, στο πλαίσιο της πώλησης προϊόντων ή υπηρεσιών ή άλλης συναλλαγής, μπορούν να χρησιμοποιούνται για την απευθείας προώθηση παρόμοιων προϊόντων ή υπηρεσιών του προμηθευτή ή για την εξυπηρέτηση παρόμοιων σκοπών, ακόμη και όταν ο αποδέκτης του μηνύματος δεν έχει δώσει εκ των προτέρων τη συγκατάθεσή του, υπό την προϋπόθεση ότι του παρέχεται κατά τρόπο σαφή και ευδιάκριτο η δυνατότητα να αντιτάσσεται, με εύκολο τρόπο και δωρεάν, στη συλλογή και χρησιμοποίηση των ηλεκτρονικών του στοιχείων, και αυτό σε κάθε μήνυμα σε περίπτωση που ο χρήστης αρχικά δεν είχε διαφωνήσει σε αυτή τη χρήση.
4. Απαγορεύεται η αποστολή μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, που έχουν σκοπό την άμεση εμπορική προώθηση προϊόντων και υπηρεσιών, όταν δεν αναφέρεται ευδιάκριτα και σαφώς η ταυτότητα του αποστολέα ή του προσώπου προς όφελος του οποίου αποστέλλεται το μήνυμα, καθώς επίσης και η έγκυρη διεύθυνση στην οποία ο αποδέκτης του μηνύματος μπορεί να ζητεί τον τερματισμό της επικοινωνίας.
5. Οι ανωτέρω ρυθμίσεις ισχύουν και για τους συνδρομητές που είναι νομικά πρόσωπα.
Στη νομική βάση δεδομένων ΝΟΜΟΣ δημοσιεύθηκε η υπ’ αριθμ. 277/2022 απόφαση του Μονομελούς Πρωτοδικείου Αθηνών (Ειδική Διαδικασία) επί αγωγής για παραβίαση του άρθρου 11 Ν.3471/2006.
Σύμφωνα με την αγωγή, η ενάγουσα είναι συνδρομήτρια εταιρείας τηλεφωνίας, της οποίας η εναγόμενη είναι καθολικός διάδοχος, υπαχθείσα στο ειδικό Μητρώο του άρθρου 11 Ν.3471/2006 ήδη από την 1-11-2017.
Παρά την ένταξή της αυτή στο Μητρώο, η ενάγουσα δέχθηκε πέντε (5) τηλεφωνικές κλήσεις από την εναγόμενη, για το σκοπό της ενημέρωσής της για τα προγράμματα της τελευταίας. Σε κάθε μια από τις κλήσεις αυτές η ενάγουσα ενημέρωνε τους εκπροσώπους της εταιρείας ως προς την ένταξή της στο Μητρώο, δηλώνοντας παράλληλα ότι δεν επιθυμεί να λαμβάνει διαφημιστικές κλήσεις.
Επισημαίνεται ότι η ενάγουσα είναι δικηγόρος, οι δε κλήσεις πραγματοποιούνταν σε πρωινές ώρες, με τη μια εξ αυτών να τη βρίσκει στο Πρωτοδικείο Αθηνών, σε προσωρινή διαταγή επί αιτήσεως αναστολής διαταγής πληρωμής.